CONDIÇÕES GERAIS DOS SERVIÇOS DE FORMAÇÃO
Documentos contratuaIs
A inscrição para a formação é feita online na página do nosso site dedicada ao Centro de Formação da SOPREMA S.A. e dá lugar à formalização da formação com o envio da respetiva fatura. Será entregue um certificado de formação a cada participante que tenha participado em todas as sessões de formação e tenha sido aprovado nas provas de avaliação, desde que tenha sido integralmente pago. As folhas de presença justificando a presença do aprendiz serão enviadas à empresa que o inscreveu e pagou o formação. O contrato de formação especificará o título da formação, a sua natureza, a sua duração, os formadores, as modalidades e metodologia, bem como o seu preço e eventuais contribuições financeiras das entidades públicas.
Adiamento/cancelamento da formação pelo centro de formação SOPREMA S.A.
O Centro de Formação SOPREMA S.A. reserva-se o direito de cancelar ou adiar o formação planejado sem compensação, desde que o cliente seja informado com razoável antecedência. Em caso de cancelamento da formação, será emitido um crédito para treinamento adicional. Caso o cliente não pretenda adiar a formação para uma data posterior, os valores pagos serão reembolsados.
Cancelamento da formação pelo cliente
Qualquer formação ou curso iniciado deve ser concluído na sua totalidade, salvo acordo em contrário com o Centro de Formação da SOPREMA S.A. Qualquer cancelamento da formação por iniciativa do cliente deve ser comunicado por escrito nas seguintes condições: o pedido deve ser comunicado pelo menos sete (7) dias corridos antes do início da formação. Caso contrário, 100% do valor da formação permanecerá imediatamente pago como um montante fixo.
Substituição de um participante
Seja qual for o tipo de formação, o cliente pode solicitar por escrito, antes do início da formação, a substituição de um participante, sem custos adicionais.
Desmaterialização de suportes
Como parte do nosso compromisso ambiental, toda a documentação de formação é entregue em mídia de computador
Recusa de formação
No caso de ter assinado um contrato entre o cliente e o centro de formação da SOPREMA S.A. sem ter pago a(s) formação(ões) anterior(es), a SOPREMA S.A. pode, sem qualquer outro motivo e sem incorrer em qualquer responsabilidade, recusar-se a cumprir o contrato e a ministrar a formação em causa, sem que o cliente possa reclamar qualquer indemnização, seja qual for o motivo.
Preços e regulamentos
Para todos os formações, as faturas são emitidas no momento da inscrição. Todos os preços são indicados em euros e não incluem impostos. O IVA é acrescido à taxa em vigor na data de emissão da fatura. As faturas serão liquidadas de acordo com as condições gerais acordadas com cada cliente.
Obrigações e responsabilidades do centro de formação SOPREMA S.A.
O Centro de Formação SOPREMA S.A. está empenhada em fornecer formação com a mais alta pedagogia e em ótimas condições de acolhimento. Sendo um serviço intelectual, a SOPREMA S.A. está vinculado unicamente por uma obrigação de meios. Consequentemente, a SOPREMA S.A. Apenas será responsável pelos danos diretos derivados do mau desempenho dos seus serviços de formação, excluindo quaisquer danos intangíveis ou indiretos, consecutivos ou não. Em todos os casos, a responsabilidade geral do centro de formação da SOPREMA S.A., durante a formação, será limitada ao preço total da formação.
Fica expressamente acordado entre as partes que, no que respeita aos serviços de formação para a instalação dos nossos produtos in situ no local (intervenções específicas destinadas a aprofundar as modalidades de comissionamento de um determinado produto ou sistema), os formadores do Centro de Formação SOPREMA S.A. Não podem de forma alguma ser considerados como substitutos daqueles que o gestor da obra tenha contratado diretamente, nem na concepção nem no controlo dos trabalhos realizados na obra. A responsabilidade da SOPREMA S.A. não pode ser invocado a este respeito.
Obrigações do cliente
O cliente concorda em:
- Pague o preço da formação.
- Não reproduza nenhum material ou documento cujos direitos autorais pertençam ao centro de treinamento SOPREMA S.A. sem o consentimento prévio por escrito do Centro de Formação SOPREMA S.A.
- Não utilize equipamentos de gravação de áudio ou vídeo durante a formação sem o consentimento prévio por escrito do Centro de Treinamento SOPREMA S.A.
- Respeitar as normas de segurança impostas pelo Centro de Formação.
- Cumprir o regulamento interno específico do local de formação, constante da brochura de formação disponibilizada para cada participante.
Confidencialidade e propriedade intelectual
Fica acordado que qualquer informação divulgada pela SOPREMA S.A. durante a formação devem ser consideradas confidenciais (doravante, "Informações") e não podem ser comunicadas a terceiros ou utilizadas para outros fins que não a formação, sem o consentimento prévio por escrito da SOPREMA S.A. O direito de propriedade sobre toda a Informação que o Centro de Formação SOPREMA S.A. divulgado, qualquer que seja a natureza, meio e modo de comunicação, no âmbito ou no momento da formação, pertence exclusivamente ao Centro de Formação SOPREMA S.A. Consequentemente, o cliente compromete-se a manter a Informação em local seguro e a fornecer pelo menos as mesmas medidas de proteção que normalmente são aplicadas à sua própria informação. O cliente deve respeitar essas estipulações de confidencialidade e conservação por parte dos aprendizes. A divulgação de informações pelo Centro de Formação SOPREMA S.A. não pode, em nenhum caso, ser interpretado como uma concessão expressa ou implícita de qualquer direito (em virtude de uma licença ou por qualquer outro meio) sobre a informação ou outros direitos a ela associados. Propriedade intelectual e industrial, propriedade literária e artística (direitos autorais), marcas ou segredos comerciais. O pagamento do preço não efetua qualquer transferência dos direitos de propriedade intelectual da Informação. No entanto, a SOPREMA S.A. concede ao aluno, sujeito a direitos de terceiros, uma licença não exclusiva, intransferível e estritamente pessoal para utilizar os materiais de formação disponibilizados, independentemente do meio.
O aluno e o cliente não têm direito, salvo acordo prévio da SOPREMA S.A./SOPRACADEMY, para:
- Usar, copiar, modificar, criar trabalhos derivados e/ou distribuir o material de treinamento, exceto conforme previsto nestas Condições Gerais.
- Desmontar, descompilar e/ou traduzir o material de formação, salvo disposição legal em contrário e sem possibilidade de renúncia contratual.
- Sublicenciar, alugar e/ou dar apoio a formações.
- Use o suporte associado para outros fins que não a formação.
Proteção de dados pessoais
No âmbito da formação, a SOPREMA S.A. coletar dados pessoais. Estes dados podem ser partilhados com as empresas do grupo SOPREMA devido à estrita necessidade de formação.
Além disso, os interessados têm o direito de aceder, retificar, limitar, eliminar, transportar e opor-se aos dados pessoais que lhes digam respeito, podendo revogar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados a qualquer momento. Os interessados podem fazer valer os seus direitos diretamente junto do Centro de Formação da SOPREMA S.A., que se compromete a cumpri-los nos prazos legais e a informar o Centro de Formação da SOPREMA S.A.. por escrito para o seguinte endereço: rgpd@soprema.pt
De acordo com o requisito essencial para a segurança dos dados pessoais, a SOPREMA S.A. compromete-se, no âmbito da execução dos seus cursos de formação, a adotar todas as medidas técnicas e organizativas úteis à preservação da segurança e confidencialidade dos dados pessoais e, em particular, a evitar que sejam distorcidos, danificados, perdidos, desviados, corrompidos , divulgar, transmitir ou comunicar a pessoas não autorizadas. Consequentemente, a SOPREMA S.A. Compromete-se a:
- Processar dados pessoais, exclusivamente para fins de treinamento.
- Manter os dados pessoais por 3 (três) anos ou mais para cumprir a legislação vigente, resolver qualquer litígio e assegurar o cumprimento dos compromissos contratuais.
- Finalmente, no caso de os dados pessoais serem transferidos para fora da União Europeia, deve ser lembrado que isso não pode ser feito sem o consentimento do cliente e/ou da pessoa física em questão.
O centro de formação pode tirar fotografias durante as práticas para divulgar a formação ministrada no seu website, brochuras de formação e nas redes sociais. Assim, uma autorização para a cessão de direitos de imagem será regularizada antes de qualquer filmagem.
Lei aplicável
Os contratos e todas as relações entre o centro de formação SOPREMA S.A. e seu cliente será regulado de acordo com a lei Portuguesa.
